তথ্য প্রযুক্তি (IT) হল যেকোন কম্পিউটার, স্টোরেজ, নেটওয়ার্কিং এবং অন্যান্য ভৌত ডিভাইস, অবকাঠামো এবং প্রসেস ব্যবহার করে সব ধরনের ইলেকট্রনিক ডেটা তৈরি, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, সুরক্ষিত এবং বিনিময় করা। সাধারণত, ব্যক্তিগত বা বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত প্রযুক্তির বিপরীতে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের প্রসঙ্গে আইটি ব্যবহার করা হয়। আইটি-এর বাণিজ্যিক ব্যবহার কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং টেলিযোগাযোগ উভয়কেই অন্তর্ভুক্ত করে। হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ ইনফরমেশন টেকনোলজি শব্দটি তৈরি করেছে যাতে উদ্দেশ্য-নির্মিত মেশিনের মধ্যে একটি পার্থক্য তৈরি করা হয় যা সীমিত ফাংশন সঞ্চালনের জন্য ডিজাইন করা হয় এবং সাধারণ-উদ্দেশ্য কম্পিউটিং মেশিন যা বিভিন্ন কাজের জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে। 20 শতকের মাঝামাঝি থেকে আইটি শিল্পের বিকাশের সাথে সাথে কম্পিউটিং ক্ষমতা বৃদ্ধি পেয়েছে, যখন ডিভাইসের খরচ এবং শক্তি খরচ হ্রাস পেয়েছে, একটি চক্র যা আজ চলতে থাকে যখন নতুন প্রযুক্তির উদ্ভব হয়। তথ্য প্রযুক্তি কি অন্তর্ভুক্ত করে? আইটি বিভাগ নিশ্চিত করে যে সংস্থার সিস্টেম, নেটওয়ার্ক, ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি সঠিকভাবে সংযুক্ত এবং কাজ করে৷ আইটি দল তিনটি প্রধান ক্ষেত্র পরিচালনা করে: 1. ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা এবং অবকাঠামো (সার্ভার, নেটওয়ার্ক, স্টোরেজ) স্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করে; 2. অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা এবং অবকাঠামোর কর্মক্ষমতা মনিটর, অপ্টিমাইজ এবং সমস্যা সমাধান করে; এবং 3. অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা এবং অবকাঠামোর নিরাপত্তা এবং শাসন তত্ত্বাবধান করে। বেশিরভাগ আইটি কর্মীদের দলের মধ্যে বিভিন্ন দায়িত্ব রয়েছে যা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে বিভক্ত হয়: •Administration: অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা সিস্টেম, নেটওয়ার্ক এবং অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি আইটি পরিবেশের প্রতিদিনের স্থাপনা, অপারেশন এবং পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করে। প্রশাসকরা প্রায়শই সফ্টওয়্যার আপগ্রেড, ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ, সফ্টওয়্যার লাইসেন্স ব্যবস্থাপনা, সংগ্রহ, নিরাপত্তা, ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার মতো বিভিন্ন দায়িত্ব পালন করে। • Support: হেল্প ডেস্ক কর্মীরা প্রশ্নের উত্তর দিতে, তথ্য সংগ্রহ করতে এবং হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারগুলির জন্য সমস্যা সমাধানের প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করতে বিশেষজ্ঞ। আইটি সমর্থনের মধ্যে প্রায়শই আইটি সম্পদ এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত থাকে, প্রশাসকদের সংগ্রহে সহায়তা করা, ব্যাকআপ পরিচালনা করা এবং ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির পুনরুদ্ধার করা, লগ এবং অন্যান্য কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামগুলি পর্যবেক্ষণ করা এবং বিশ্লেষণ করা এবং প্রতিষ্ঠিত সমর্থন কর্মপ্রবাহ এবং প্রক্রিয়াগুলি অনুসরণ করা। • Applications ব্যবসাগুলি কাজ সম্পাদন করার জন্য সফ্টওয়্যারের উপর নির্ভর করে। কিছু অ্যাপ্লিকেশন সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে স্থাপন করা হয়, যেমন ইমেল সার্ভার অ্যাপ্লিকেশন। কিন্তু অনেক প্রতিষ্ঠান দক্ষ ডেভেলপারদের একটি কর্মী রাখে যারা অ্যাপ্লিকেশন এবং ইন্টারফেস তৈরি করে -- যেমন API--এর মতো গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সক্ষমতা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে জনপ্রিয় ভাষার বিস্তৃত অ্যারেতে কোড করা হতে পারে এবং বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে মসৃণ এবং নিরবচ্ছিন্ন মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত করা যেতে পারে। বিকাশকারীদের ইন্টারেক্টিভ ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট তৈরি এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরির দায়িত্বও দেওয়া হতে পারে। চটপটে বা ক্রমাগত বিকাশের দৃষ্টান্তের দিকে প্রবণতা ডেভেলপারদের আইটি ক্রিয়াকলাপের সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে জড়িত হতে হবে, যেমন অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন এবং পর্যবেক্ষণ করা। • Compliance ব্যবসাগুলি বিভিন্ন সরকারী- এবং শিল্প-চালিত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি পালন করতে বাধ্য। আইটি কর্মীরা ব্যবসায়িক ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অ্যাক্সেস সুরক্ষিত এবং নিরীক্ষণে একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে তা নিশ্চিত করার জন্য যে এই জাতীয় সংস্থানগুলি প্রতিষ্ঠিত ব্যবসা পরিচালনা নীতি অনুসারে ব্যবহৃত হয় যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এই ধরনের কর্মীরা নিরাপত্তা কার্যের সাথে গভীরভাবে জড়িত এবং সম্ভাব্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ, সনাক্তকরণ, তদন্ত এবং রিপোর্ট করার জন্য নিয়মিতভাবে আইনি এবং ব্যবসায়িক দলের সাথে যোগাযোগ করে।